Nahtlose Digitalisierung von Anträgen

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) stellt die Verwaltung vor große Herausforderungen. Bei der Umsetzung sind Behörden und Fachabteilungen auf einen zuverlässigen Partner angewiesen, der sie durch die Bereitstellung effizienter Werkzeuge auf dem Weg zur Digitalisierung ihrer Angebote unterstützt.

HessenDANTE aus dem HZD-Portfolio ist eine Lösung, über die sich die Bearbeitung von Anträgen für unterschiedlichste Leistungen komplett digital abwickeln lässt. Die innovative Plattform sorgt für einen nahtlosen Workflow in allen Antragsphasen – von der Antragstellung über die Sachbearbeitung bis zur Erstellung des Bescheids.

Durch das ganzheitliche Konzept lassen sich auch komplexe Vorgänge ohne Medienbrüche abbilden. Zahlreiche Schnittstellen sorgen dafür, dass HessenDANTE problemlos in die vorhandene Infrastruktur eingebunden werden kann, beispielsweise zur Übermittlung der Anträge in spezielle Fachanwendungen. 

Die Vorteile im Überblick

• Komplett digitale Abwicklung
  Mit HessenDANTE als integralem Bestandteil der Antragsstrecke kann von der Antragseinreichung über die Bearbeitung bis zur Erstellung des Bescheids der gesamte Verwaltungsprozess digital und ohne Medienbrüche abgewickelt werden.
• Automatisierte Zuweisung von Zuständigkeiten
  HessenDANTE stellt sicher, dass der Antrag der zuständigen Dienststelle zugewiesen wird, und macht dies auch für die nutzende Person transparent.
• Komfortables Handling
  Das Ausfüllen des HessenDANTE-Formulars kann problemlos unterbrochen und zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt wiederaufgenommen werden.
• Responsives Design
  Responsives Design sorgt für eine optimale Darstellung auf allen Endgeräten – von Smartphones über Tablets bis hin zu Laptops und PCs.
• Datenschutz und Barrierefreiheit
  Die Anwendung erfüllt die Anforderungen der DSGVO, des Hessischen Behinderten-Gleichstellungsgesetzes (HessBGG) und der Hessischen Verordnung über barrierefreie Informationstechnik (HVBIT).
• EU-weite Konformität
  Entsprechend der Single-Gateway-Verordnung (SDG-VO) ist ein diskriminierungsfreier Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger der EU gewährleistet.
• Sichere Authentifizierung
  Die User-Anmeldung über BundID bzw. eID (Personalausweis/Reisepass) oder über die ELSTER-Anwendung „Mein Unternehmenskonto“ garantiert eine sichere Identifikation.
• Online-Bezahlfunktion
  Für eine einfache und sichere Zahlungsabwicklung der anfallenden Gebühren ist als bargeldlose E-Payment-Optionen die Zahlung mit Kreditkarte integriert. 

Maßgeschneiderte Leistungen

• Beratung und Unterstützung
  Business-Analyse zur Feststellung der individuellen Anforderungen, Empfehlung eines Leistungspakets sowie Qualitätsmanagement durch kontinuierliche Kontrollen während der Erstellung und Implementierung von Online-Anträgen
• Bereitstellung von Standardmodulen
  individuell kombinierbare Bausteine zur Nutzerkontoanmeldung mit Datenübernahme, zur Antragstellung durch natürliche und juristische Personen, zum Einrichten von Vertretungen/Bevollmächtigungen, zur Adressvalidierung, zur Zuständigkeitsfindung, zur Rückkanalanbindung und anderen
• individuelle Formularentwicklung
  Konzeption und Umsetzung von Formularen, die auf spezielle Verwaltungsprozesse abgestimmt sind
• sicherer Betrieb 
  Gewährleistung höchster Sicherheitsstandards durch Betrieb im eigenen Rechenzentrum der HZD
• regelmäßige Updates
  kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform, um regulatorische und gesetzliche Änderungen sowie neue technologische Entwicklungen umzusetzen
• umfassender Support
  Bereitstellung eines umfassenden Anwendersupports zur Lösung technischer und administrativer Probleme für eine reibungslose Nutzung der Plattform

In fünf einfachen Schritten zum Ziel

1. Antrag finden
   Die Antragstellenden finden den Link zum Online-Dienst über das hessische Verwaltungsportal, den FITKO-Portalverbund, die Webseite des zuständigen Ressorts oder per Internet-Suche. Die Online-Anwendung kann über eine verschlüsselte Verbindung in allen gängigen Webbrowsern aufgerufen werden.
2. Antrag starten
   Auf der Einführungsseite gibt es eine ausführliche Beschreibung der Leistung sowie Hinweise zu Voraussetzungen und einzureichenden Unterlagen. Die Authentifizierung kann über BundID oder MUK („Mein Unternehmenskonto“) erfolgen. Eine Antragserfassung ohne Authentifizierung ist jederzeit möglich.
3. Fachdaten erfassen
   Die Antragsstellenden werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, damit alle relevanten Informationen in der erforderlichen Qualität erfasst sind. Nachweise und andere Anlagen können in verschiedenen Dateiformaten hochgeladen werden.
4. Antrag abschließen
   Die Antragstellenden erhalten eine Zusammenfassung sämtlicher Angaben zur Kontrolle und haben die Möglichkeit, Korrekturen vorzunehmen. Der ausgefüllte Antrag kann als PDF heruntergeladen oder für die postalische Einreichung ausgedruckt werden.
5. Antrag übermitteln
   Der eingereichte Antrag kann über verschiedene Schnittstellen und Systeme an die zuständige Behörde übertragen werden, zum Beispiel in eine individuelle Fachanwendung wie die FISBOX^® der HZD.

Mit HessenDANTE bringen sie Ihre Verwaltungsprozesse auf das nächste Level – schnell, einfach und effizient. Vereinbaren Sie einen individuellen Beratungstermin!