Barrierefreiheit ganzheitlich betrachtet

2019 stand ein umfassender Relaunch des Redaktionssystems für die Webportale des Landes Hessen ins Haus. Bei der Entwicklung des neuen HessenWeb wurde der Aspekt der Barrierefreiheit von Anfang an mitgedacht. Bereits die erste Version ermöglichte eine weitgehend barrierefreie Zugänglichkeit der angebotenen Informationen und Services. An den Schwachstellen wurde und wird konsequent weitergearbeitet, damit möglichst alle User die gesamte Bandbreite an Inhalten nutzen können. 

Durch die Hessische Verordnung über barrierefreie Informationstechnik (BITV HE) war klar, dass das Thema Barrierefreiheit bei der Konzeption und der Umsetzung des neuen HessenWeb im Fokus stehen muss. Um abschätzen zu können, wo überall Handlungsbedarf besteht, wurden eine ganze Reihe von Usability-Tests und Befragungen von Menschen unterschiedlichen Alters und verschiedener Voraussetzungen durchgeführt. Eine wichtige Erkenntnis aus diesem Prozess: Von einer barrierefreien IT profitiert eine weitaus größere Zielgruppe, als man allgemein annimmt. 

Barrierefreiheit nutzt allen

Leichte Bedienbarkeit, klare Strukturierung, gut zu erkennende Bildelemente – ein barrierefrei gestalteter Internetauftritt bietet für alle Besucherinnen und Besucher Vorteile. Denn eine barrierefreie Gestaltung ist automatisch nutzerfreundlich und hilft beispielsweise dabei, sich intuitiv und schnell auf der Website zurechtzufinden. Auch Suchmaschinen achten auf die Usability einer Seite und belohnen barrierefreie Auftritte mit einem besseren Ranking. Dasselbe gilt für KI-basierte Anwendungen wie Chatbots oder Smartspeaker, die logisch aufgebaute und klar ausgezeichnete Inhalte leichter verarbeiten können.

Dazu kommt, dass nicht nur Menschen mit dauerhaften Behinderungen wie dem Verlust der Seh- oder Hörfähigkeit Probleme mit der Nutzung von Online- Angeboten haben können. Jeder User kennt Situationen, in denen äußere Umstände wie blendendes Licht, ein hoher Geräuschpegel oder eine schlechte Internetverbindung den Zugriff auf Webseiteninhalte erschweren. Bei der barrierefreien Gestaltung werden daher sämtliche Arten von Einschränkungen bedacht – egal ob körperlich oder kognitiv, dauerhaft oder temporär. 

Zusammenspiel der Disziplinen

Bei der Entwicklung und Gestaltung barrierefreier Webseiten ist es wichtig, das Vorhaben aus unterschiedlichen Richtungen anzugehen. Zum einen gilt es, den Inhalt eines Internetauftritts auf bestimmte Weise zu strukturieren und die optische Oberfläche sowie die Interaktionsmöglichkeiten entsprechend bestimmter Richtlinien zu gestalten. Andererseits müssen die Technik bzw. die Codebasis von Anfang so angelegt werden, dass auch sie diesen Vorgaben entsprechen. Außerdem sind noch assistive Technologien wie Screenreader im Blick zu behalten, damit die angebotenen Inhalte richtig ausgelesen und interpretiert werden können. Um all das in Einklang zu bringen, ist es unerlässlich, dass Redaktion, Designteam und Entwicklungsabteilung eng zusammenarbeiten und sich permanent austauschen. 

Barrierefreiheit im HessenWeb

Bei der Oberflächengestaltung des Drupal-basierten HessenWeb wurden unter anderem folgende Punkte im Sinne der Barrierefreiheit umgesetzt:

Barrierefreiheit als Teamwork in Progress

Mit dem HessenWeb wurde eine gute Basis geschaffen, um Webseiten barrierefrei gestalten zu können. Allerdings kann das Redaktionssystem beim Einpflegen von Inhalten nur eine Hilfestellung geben. Letztendlich entscheiden die Redakteurinnen und Redakteure zu einem großen Teil, wie gut zugänglich die Angebote sind - indem sie darauf achten, dass in den Artikeln keine Dopplungen auftreten, die Überschriften richtig formatiert sind und die Alternativtexte möglichst gut beschreiben, was auf den Bildern zu sehen ist. Zur Sensibilisierung für bestehende und sich verändernde Bedürfnisse der User empfehlen sich Weiterbildungsseminare, wie sie unter anderem die IT-Fortbildung der HZD anbietet.

Und auch das Entwicklerteam des HessenWeb hat in Sachen barrierefreie IT noch längst nicht ausgelernt. Mit jedem neuen Release und jeder weiteren Testphase wächst das Know-how zur Gestaltung und Umsetzung von barrierefreien Systemen. Konkrete Hinweise, an welchen Stellen noch gearbeitet werden muss, liefert insbesondere das Formular zur Meldung von Barrieren in den Landesportalen.

Noch kann man nicht abschätzen, wie die Anforderungen an eine barrierefreie IT sich weiterentwickeln. Doch eines ist sicher: Mit der richtigen Perspektive und dem Ausschöpfen neuer Möglichkeiten, die sich beispielsweise durch KI eröffnen, lassen sich auch die noch verbleibenden Hürden nehmen. 

Autorinnen des Beitrags

Eva-Alexa Russell
Product Owner HessenWeb

Lena Schanz
Content-Management-Spezialistin

Kathrin Stöbener
Spezialistin Webdesign & Barrierefreiheit