Ihre Aufgaben
- Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen.
- Sie führen Incident Audits durch und sind zuständig für Eskalationen bei Problemen im Prozessablauf.
- Sie sind zuständig für die Statusmeldungen an die Kunden, die Prozessbeteiligten sowie das Managements.
- Sie unterstützen die IT-Gesamtverantwortlichen verschiedener Fachverfahren bei der Erstellung von Störungsberichten.
- Sie sind zuständig für den abteilungsübergreifenden zentralen Incident Managementprozess aller Fachverfahren, Produkte und IT-Services der HZD, einschließlich Schulungen der beteiligten Fachgruppen und Teams.
- Sie arbeiten mit sämtlichen leistungserbringenden Fachgruppen, den Verantwortlichen der Ressorts und den zuliefernden Dienstleistern zusammen.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Sie bringen langjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Fachverfahren oder -Services unter praktischer Anwendung von ITIL mit.
- Sie besitzen langjährige Erfahrung in Fachverfahrens- und Infrastrukturarchitekturen.
- Sie gehen analytisch, planvoll und zielorientiert an schwierige und komplexe Aufgabenstellungen heran und bringen diese engagiert zu einem erfolgreichen Abschluss.
- Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und ergebnisorientiertes Handeln runden Ihr Profil ab.
Sie sind bereit zur Teilnahem an Rufbereitschaften.
Wir bieten
- Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
- Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
- Eine Stelle bis Entgeltgruppe 13 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 56,40 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit für eine Teilzeitbeschäftigung.
Unsere allgemeinen Einstellungskriterien
Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden im Rahmen der geltenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch in der HZD widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.
Eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung durch die HZD ist Voraussetzung für eine Einstellung.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 10.05.2024 entgegennehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: job@hzd.hessen.de (Betreff: Kennziffer R5-22314204)
Bewerbungsfragen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer R5-22314204 an: job@hzd.hessen.de.
Alternativ stehen die nachfolgend genannten Ansprechpersonen für telefonische Auskünfte zur Verfügung.
