HessenVoice

HessenVoice Seminare

Begleitend zur Migration auf HessenVoice bietet die IT-Fortbildung der HZD verschiedene Seminare und Seminarbausteine für Anwender*innen und Vor-Ort-Betreuer*innen an.

Die Seminare finden in den Räumen der HZD in Wiesbaden statt oder werden als Onlineseminare angeboten und werden in der Regel in zeitlicher Nähe zum Migrationszeitpunkt durchgeführt.

Exklusivseminare zu HessenVoice als Live-Online-Seminar
Seminar für max. 12 Teilnehmer Dauer Onlineseminar

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB) Ausbildung Teil 1: Die Standort-Erfassungsliste (SEL)

 0,5 Tage

740,00 Euro

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB) Ausbildung Teil 2: Das Auftragscenter

 2 x 0,5 Tage 1.090,00 Euro

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB) Ausbildung Teil 3: Einführung in
die Customer Self Administration (Service Plaza)

 0,5 Tage 740,00 Euro

Seminare zu HessenVoice
Seminar Dauer Termine Gebühr pro Teilnehmer

Onlineseminar: HessenVoice - Planung und Einführung
Seminar-Nr.: 1VCHVEPL21

 2 x 0,5 Tage

20.04. + 21.04.2021

 280,00 Euro

künftig mit neuer Bezeichnung:

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB)
Ausbildung Teil 1: Die Standort-Erfassungsliste (SEL)
Seminar-Nr.: 1-VC-HV-SE-L2-1

 0,5 Tage 08.06.2021
22.09.2021
09.11.2021		 140,00 Euro

Onlineseminar: HessenVoice Grundlagen für VOB - Auftragscenter
Seminar-Nr.: 1VCHVVOBG21

 2 x 0,5 Tage 27.04. + 28.04.2021 280,00 Euro

künftig mit neuer Bezeichnung:

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB)
Ausbildung Teil 2: Das Auftragscenter
Seminar-Nr.: 1-VC-HV-AC-2-1

 2 x 0,5 Tage 15.06. - 16.06.2021
29.09. - 30.09.2021
17.11. - 18.11.2021		 280,00 Euro

Onlineseminar: Hessen Voice - CSA Workshop
Seminar-Nr.: 1VCHVCSAW21

 0,5 Tage 29.04.2021 140,00 Euro

künftig mit neuer Bezeichnung:

HessenVoice – Vorort-Betreuer (VOB)
Ausbildung Teil 3: Einführung in die Customer Self Administration (Service Plaza)
Seminar-Nr.: 1-VC-HV-CS-A2-1

 0,5 Tage 10.06.2021
27.09.2021
11.11.2021		 140,00 Euro

Seminarbescheibungen zu den einzelnen Veranstaltungen finden Sie unter "Downloads" in den angehängten PDF-Dateien.


Beratung zum Seminarangebot

Anmeldung und Auskünfte zur Seminarorganisation:
In der Seminarorganisation stehen Ihnen

  • Claudia Trautwein, Sabine Goldack, Kathrin Best und Uwe Griebel als Ansprechpersonen zur Verfügung.

IT-Fortbildung HZD
Seminarorganisation
Tel.: 0611 340 1840
Abraham-Lincoln-Straße 38-42
65189 Wiesbaden
E-Mail: it-fortbildung@hzd.hessen.de

Ansprechpersonen in fachlichen Fragen:

Bernd Reimann
Tel.: 0611 340 3129
E-Mail: bernd.reimann@hzd.hessen.de

Kerstin Strasser
Tel. 0611 340 3816
E-Mail: kerstin.strasser@hzd.hessen.de

Downloads: 

 HZD_IT_Fortbildung_HessenVoice_Planung_E.pdf (PDF / 449.18 KB)
Seminarbeschreibung
 HZD_IT_Fortbildung_HessenVoice_Grundlage.pdf (PDF / 449.8 KB)
Seminarbeschreibung
 HZD_IT_Fortbildung_HessenVoice_CSA_Works.pdf (PDF / 474.89 KB)
Seminarbeschreibung